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银手镯、银项链和银耳环均使用明确标识的 S925、足银 999/9999 银料，每件产品配套质检证书并支持复检，承诺假一赔十；购买时会把材质、克重与工艺说明清楚。

银饰在佩戴过程中氧化属于正常现象。产品采用防过敏镀层处理，敏感肌可先到店试戴；购买配套擦银布与防氧化礼盒，并享终身免费清洗、抛光和去氧化服务，无需额外支付日常保养费用。

网上所见的银价多为未加工的原料价格；足银 999 成品由银料、克重和工费共同计价，没有统一固定单价。素款参考零售价约 18–23 元/克，古法、雕花、推拉等复杂工艺款约 24–38 元/克。门店会现场称重，分开说明银料与工费，实际价格以当日款式和门店报价为准。

货品本身存在做工瑕疵等质量问题，7 天内可凭购买凭证免费换新；因磕碰、拉扯造成的人为损坏可收费维修。银饰氧化发黑属于正常现象，终身免费清洗保养，具体规则会写在购买票据上。

足银质地较软，稳定性与克重有关：30 克以上手镯通常更稳固，20 克以下细款受力后更容易变形。正常佩戴不易断裂，注意避免用力掰折和重压；如有变形，可到店检查调整。

可以。门店会先确认来料状态、重量和可实现的工艺，再沟通款式、损耗、工费与交付时间。复杂图案或特殊结构建议提前预约。